为进一步提升患者就医感受，改善医疗服务质量，拓展优质服务品牌，我院全面推进开展了“改善医疗保健服务百日行动”。 郝毅主任传达了活动精神和内容，要求全科知晓，并将具体实施细则责任到人，让“百日行动”在小儿外科全面开展且尽快落到实处，让患儿受益。
　　小儿外科全体成员立即组织学习了医院《员工手册》、“共同行为准则”、“各类人员道德规范”、“各类人员工作准则” 及“请销假制度”，要求全科人员坚持把“以患者为中心、待病人如亲人”的服务理念贯穿于医疗服务的每一个环节。优化就诊流程；加强病区管理，严格执行探视和陪护制度；加强急救知识学习，备好急救用品；加强护理人员服务意识，推广护理“品牌圈”管理，推进专科护理；加强科室信息化建设，通过信息化手段改善医疗服务，完善微信平台建设；加强控感知识学习，认真做好各区域卫生清洁和消毒隔离，严格执行垃圾分类，标识明确；美化科室环境；提供便民服务设施；从细节入手，明确责任分工。在科室形成积极向上，和谐友善的工作氛围，提升医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。
　　会议结束后,大家认真自查整改，寻找不足，撰写心得，努力提升患者就医获得感、安全感和幸福感，切实让患儿获益。

小儿外科  仝文华