成就感是什么？成就感就是全心全意做好每一件事，并且达到预期的效果和期望。那么作为一位临床护理人员的成就感是什么呢？是被患者信任，依赖，并且将自己全身心交付于你的时候；当患者重获健康，满心欢喜与你告别的时候；当你与患者从陌生到相互配合并且使她康复的时候。这就是作为护理人员的成就感。而我院开展的亲情护理主题活动，更是赋予了这种成就感一份看得见说得出的仪式感。
　　亲情护理不是口号，它体现在我们的一言一行中，它直接影响患者对我们的认可和信任，体现在我们工作的细节中。护士与患者从一开始的陌生关系到相互合作再到相互配合信任，最终在通过介绍、认识、临床相处，患者重获健康时依依惜别的情景。这段关系微妙的转折。看似风轻云淡，实则是我们护理工作潜移默化的落实，更是对我们工作的最终考核和评价。
　　近日，我科收住了一位年近八十的耄耋老人，漫长的求医路和拮据的经济压力，使得这位耳不能听，词不达意的老人对新的住院环境和医护人员充满抗拒之心，纵使儿女在朋友的推荐下将她转入我科，但她依然不信任、不配合!沟通，在这种时候就显得苍白无力，言语丧失它的意义。护士长了解到情况以后，快速指导主管护士定制了一套：在共性中找个性，以患者的个性为中心，亲情关怀取得患者信任的护理方案。拥抱和握手代替了言语，整洁的床铺和舒适的环境代替了冰冷的检查床，更多的关注和关怀代替了一成不变的宣教和死板的纸上谈兵。一对一的谈话和亲切的耳语取得她的信任和配合。最终患者重获健康并且与护理人员相处出了忘年之交的美好。伴随老人十多年的顽疾得到有效的治疗，全新的健康体验让患者对医护人员充满感激，老人从最初的抗拒到最终打开的话匣子，逢人就说我这次住院太开心了，每次见到主管护士老远就伸出手准备拉着她夸赞妇幼的服务和医疗水平。在同病房里也像个孩子一样略带炫耀的诉说自己无病一身轻的感受。老人是可爱的，也是真实的，她就像孩子一样，不伪装，不奉承。也正是这份难能可贵的真实，向我们反映了优质护理服务的真实含义。
　　护理质量是护理工作永恒的话题，它是真刀实枪干出的成绩，也是白纸黑字落到实处的证据，更是口口相传努力得来的荣耀。而亲情护理是优质护理的传承和延伸，它升华了优质护理服务理念，明确了优质护理服务的目标和具体走向。作为妇幼的一员，作为一位普通的临床工作者，我们的一言一行在亲情护理活动中具体化，细节化。明确的目标和索引指引我们探索更多的护理理念，全心全意为患者服务，使护理工作从最初的以疾病为主升华到共性问题个性化的服务宗旨。