2019年10月24日下午，妇幼保健院门诊手术室一场特别的专科查房正在热烈的气氛中进行。说它特别是因为此次查房不同以往教学查房，而是邀请其他科室护理人员模拟患者门诊手术就医过程，亲自体验就医流程及切身感受服务态度，从而发现问题，改进缺陷，提升服务能力及满意度。
　　查房由门诊副护士长江春丽主持，主管院长雷静，护理部主任陈亚莉，副主任张艳及妇产医院护士长和科室全体护士共三十余人参加。
　　第一环节是模拟患者就诊过程，向大家介绍门诊手术室的环境和工作流程。首先由导诊护士对前来就诊患者进行分诊和预约，核对患者病历资料后将宫腔镜检查和无痛人流患者进行分检，发放标识牌，引导患者在等候区接受术前健康教育。接着分别由宫检巡回护士和人流巡回护士按照手术种类标识牌和顺序对患者进行身份核对无误后接入手术间进行手术。术后再由巡回护士将患者护送回留观室与留观护士进行详细交接，由留观室护士严密观察，同时行术后康复治疗和健康教育以及告知注意事项。
　　第二环节为调查询问和提问环节。通过询问参加体验者就医感受，询问意见和建议。穿插进行门诊日常手术中安全核查，巡回护理，术后观察，健康教育，全麻护理等方面提问，全体护士积极踊跃回答和补充，最后由各科参会护长指导。
　　最后环节是雷院长及护理部主任进行指导和总结。门诊手术自成立运行9个月以来，已经逐步流畅和正规，数量逐月上升。三位领导在肯定了取得的成绩，同时对门诊手术的安全高效运行指出了存在的问题和一系列建设性和可行性建议。
　　通过此次特别的专科查房，进一步提升了全体护士对门诊手术配合要点的理解和掌握，认识了各个环节安全措施落实的必须和重要性，积极采纳各位护长及领导的补充和建议，对门诊手术进一步优化流程，安全配合，优质服务，提升满意度都是一个有利的促进，也是立足本职岗位，牢记初心，服务患者的积极行动。

手术室  李亚文