为进一步改善患者就医体验，宝鸡市妇幼保健院对门诊自助机报到功能完成了优化升级。今后，患者通过自助终端报到并打印凭条，挂号科室、接诊医生、排队序号、当前等待人数、诊室号码及楼层位置等关键信息将全部清晰呈现在凭条上，实现“一张凭条，就诊信息一目了然”。 

       此前，不少患者反映，在自助机完成报到后，凭条信息不全，既不知道具体诊室在哪个位置，也不清楚前方还有多少人等候，只能反复向工作人员打听，来回奔波，候诊时心里没底。
       针对这一堵点，医院从患者实际就诊感受出发，对自助机报到功能进行针对性优化。升级后，凭条信息全面完善，患者拿到凭条即可直接掌握诊室方位、提前规划院内路线，无需再来回问路；同时可实时了解候诊进度，灵活安排做检查、取报告等事项，不必长时间守在诊室门口等候，候诊焦虑感得到有效缓解。

       “小小的一张凭条，藏着满满的服务温度。”此次功能优化，是医院把便民服务落到细微之处的具体举措。市妇幼保健院将不断优化院内便民设施，持续完善就诊各环节，努力把更贴心、更高效的医疗服务带给每一位患者。

采编：宣传科