2024年6月，宝鸡市妇幼保健院乳腺甲状腺外科率先开展“无陪护”病房试点工作，为住院患者提供了全面、全程、优质的护理服务，彻底解决了病患家庭“一人住院、全家皆忙”的现状。
       “我想喝水、上厕所、做检查，任何事情，都有医护人员给我提供帮助，这让我住院很方便，很感谢你们又这样的服务措施。”张阿姨对“无陪护”病房的管理与服务赞不绝口，认为应该大力推广。
       张阿姨（化名）今年69岁，因确诊乳腺癌中晚期入住市妇幼保健院乳腺甲状腺外科。张阿姨一直未婚，家里姊妹都在异地，没有人进行陪护，且由于病情的特殊性，住院的张阿姨对照护者有着较高的看护要求。正在张阿姨一筹莫展之际，医护人员告知她科室实行了“无陪护”病房，入住之初，张阿姨带着很大疑问住进病房，住院没几天，张阿姨便对“无陪护”病房竖起了大拇指。

       据了解，乳腺甲状腺外科在医护人员深入探讨，充分听取患者及家属心声的基础上制定《无陪护病区实施方案》《无陪护病区管理制度》《无陪护病区患者知情同意单》，与行政、后勤各科室紧密配合，为患者提供全方位保障服务，充分满足患者“医、食、住、行”等方面的需求。

       科室根据病种特点、病情程度、护理工作量，按照责任制整体护理模式弹性配置护士，通过叙事护理、心理护理等方式强化生活照护，把人文关怀融入日常护理，让住院患者感受到家人般的关爱。护理人员发挥专业特色，开展“趣味小课堂”病房健康宣教活动，丰富了患者的住院生活。营养膳食指导科、院内食堂加强了信息化建设，提供在线便捷订餐，病区统一配餐，特殊床旁订餐等舒适化服务。根据患者情况提供陪检送检。加强住院病区探视管理，建立了行政、后勤、临床科室联动工作机制，为患者营造安全、安静、有序的住院环境。定期对服务质量进行监测和评估，根据监测评估结果和患者需求，不断优化护理服务流程和内容，持续提升服务质量和患者满意度。
       自乳腺甲状腺外科开展“无陪护”病房以来，病区无陪护率已达到90%以上。作为一种新型护理模式，“无陪护”病房为患者提供了“治疗检查有人陪，吃饭生活有人护，痊愈回家有人访”的人性化服务。让患者享受到“家”的温暖，得到了患者和家属的广泛好评。

       什么是“无陪护”病房？
       所谓“无陪护”，并非无人陪护，而是由经过规范化培训的医护人员替代家属承担患者住院期间24小时连续不间断的医疗、生活照护。护士在医生指导下，根据患者病情和需求提供有关护理和生活照料服务，并做好健康教育、患者安全保护。同时，患者家属可在规定的时间段内进行探视。
       “无陪护”病房的优点？
       “无陪护”病房实行门禁管理，环境安静，有利于患者休息，便于管理，防止交叉感染。患者住院期间可以通过床旁订餐，由院内食堂统一配送至床边。患者住院期间需要的检查项目由病区医护人员陪同患者完成。医护人员除日常生活照料外，还会定期与患者进行沟通交流，倾听他们的心声，提供心理支持。

信息来源：乳腺甲状腺外科
素材整理：闫妮
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