自“全面二孩”政策实施以来,宝宝们扎堆出生,产前门诊迎来生育高峰,门诊量激增。为缓解孕检扎堆现象,产前门诊实行提前开诊,周末增加门诊医生等措施,但就诊长队仍排到诊室外十几米。
为了优化孕检流程,改善就诊秩序,产前门诊向我中心提出研发复诊呼叫系统的需求。网络中心研发组接到任务后,立刻加班加点,着手项目启动工作。经过需求调研、需求分析、系统整合设计、编码、测试等阶段,于2020年8月13日为产前门诊部署安装了复诊叫号系统。该系统可以同时完成正常就诊患者排队叫号和复诊患者叫号功能,当患者检查、检验报告单齐全后即可去护士站取号排队,诊室医生按排号顺序叫号看报告,待诊过程快速有序。
经过一段时间的实践,复诊叫号系统的优势充分显现。诊室门口不再拥堵,秩序井然,医护人员无需再为维持秩序费神,患者及家属对叫号系统赞不绝口。这一举措借力信息技术让产科在把好孕妇“安全生产”关的同时,就诊流程更加优化,切实为患者带来便捷,患者满意度大大提升。
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