近年来,减少排队现象,缩短排队时间,成为医院改进服务的重要内容之一。为适应此需求,我院先后在南北两院采血大厅,门诊大厅投入多台自助设备,包括检验报告自助打印终端、发卡充值挂号缴费机、充值挂号缴费机和手机充电桩等供患者使用,不但有效的提高了工作效率,患者满意度也得到了有效的提升。
随着“互联网+医疗”的不断推进,从而有效的改善患者的就医体验,医院计划在儿童医院影像中心率先投入使用B超报告自助打印终端,患者通过刷卡就可在报告打印终端自助完成打印。目前前期接口工作已经基本完成,近期设备到位调试完成后,即可投入试运行。
自助式胶片打印设备经历多次改进,技术成熟性能稳定,只要患者持有就诊卡,就可以确保不会拿错报告,即节约了发放人力,又减少了由于发错报告带来的医患矛盾。
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