护士交接班是护理工作的一个重要部分,也是容易发生护理缺陷的环节之一。小儿外科患者病种多元化、病情复杂、变化快。临床上每个工作人员在工作习惯及方式上也存在一些差异,所以在交接班时会不同程度出现条理不清晰、重点不突出等问题,交接班沟通交流不到位有时会造成严重的后果,存在一定安全隐患。所以交接班人员的有效沟通就极为重要。
针对以上问题,我科将SBAR沟通模式应用在护理人员交接班中,对全体护士进行了3次培训,并用头脑风暴法制定了交班流程。在临床应用中不断的优化,先在术后及危重病人交接中应用,对存在的问题不断更正,目前逐渐在全科病人交接中应用。
SBAR沟通模式,“S”即现状,主要包括患者的一般信息,比如患者姓名、床号、性别等;“B”即背景,表明患者的诊断、手术名称及最近的化验指标;“A”即评估,包括患者的生命体征、异常化验等;“R”即建议,包括已采取的医疗、护理措施,并交代下一班需要关注的问题
SBAR交接模式使交接班流程规范化,同时提高了交接班的质量,减少了安全隐患,不仅有利于医护、护护间的交流还有效的提高了护士的综合能力,在临床工作中,取得显著效果。
小儿外科 仝文华