4月12日下午护理部召开2021年第一季度护理质量分析及不良事件分析会。会议由护理部主任陈亚莉主持，副院长王向东、郝毅以及护理质量安全管理委员会委员参加。
　　会上，护士长郭建平对第一季度满意度调查情况进行了通报。张主任对一季度护理不良事件从发生的相关因素、薄弱环节如发生时间段、发生工作年限、不良事件类别等进行了分析及反馈，并对上报中存在的问题进行的讲解，同时将护理不良事件的典型案例进行分享。陈主任对全院质量管理存在问题应用查检表、柏拉图、鱼骨图等工具进行数据收集、原因分析、制定切实可行的整改措施，并对护理质控检查、护理不良事件以及最近工作中存在的问题进行指导和安排。随后，陈主任对“假如我是患者”就医体验活动中存在问题进行了反馈，结合存在问题对四月份工作重点进行了安排部署。
　　副院长王向东对此次会议给与了充分肯定，鼓励大家积极上报不良事件，希望全院护理人员从已发生的不良事件中汲取深刻的教训，严格执行各项护理操作流程与规范，避免类似事件的再次发生。最后，副院长郝毅对“假如我是患者”就医体验活动给予高度赞扬，护理人员能以“患者身份”“患者视角”，感受体验诊疗护理服务，查找各环节问题症结，希望各科室能以问题为导向提出改进措施，常态化开展护理质控及优质护理服务工作。同时要求护士长进一步提升自己的护理质量意识和风险防范意识，完善细节及流程；保证护理安全，提升护理质量和服务能力。