10月20日，我院启动了改善医疗保健服务百日行活动，按照医院安排，医保合疗科科长何建慧同志组织科室全员认真学习相关文件，从科室到个人，从点到面，查补缺漏，深入总结存在的问题。以《改善医疗保健服务百日行活动》为标准，全科人员在思想上高度重视，结合文件内容以及自身实际，查找自身不足，制定方案，纠偏改错，争取使自己不仅能够精通本科室业务，而且也能对医院的动态、兄弟科室的新项目、新活动知晓。同时也要加强文明礼貌用语学习，加强业务学习，提升服务理念，牢固树立“以患者为中心、待病人如亲人”的大局意识，让病患感觉到妇幼人的热情。
　　我作为一名医保合疗窗口的工作人员，更要加强服务意识，根据患者流动性大的特点，改变工作思路，采取定期下临床科室，坚持每周二、五下病房，向患者及其家属宣传医保合疗政策，为患者答疑解惑，避免患者跑冤枉路，让每位患者明白自己的应该享受的国家好政策，不断提高患者对我院的认知度和满意率。
　　通过这次活动的开展和学习，不但能有效的提升自己各方面的素养，而且进一步提高了医院综合服务能力，牢固树立了医护人员的服务理念，取得了实实在在的成效。而我也将从自身出发，做到院兴我荣，院衰我耻，为我院的长足发展贡献自己的一份力量！

                          
医保合疗科 王锦涛