我院医保合疗科工作人员从患者及家属角度出发,转变工作思路,改进工作流程,转化服务理念,让患者及家属少跑“冤枉路”,更好的服务于广大患者。作为医保合疗的服务窗口,是党的惠民政策的执行者、实施者和宣传者,为了让患者更好的了解医保合疗政策,结合每个患者的需求,我科制作了宣传手册,在病区每楼层都有医保合疗宣传栏,并每周二、周五深入病区,对患者一对一讲解医保合疗政策,为他们答疑解惑。通过多种多样的宣传方式让患者明白医保合疗的报销政策。当医保合疗政策调整时,及时对临床一线医护人员进行培训,做到医保合疗政策人人熟知,人人了解,更好的服务于患者。
我们要让医保合疗政策沐浴在阳光下,让每位病患都能感受到党的惠民政策的温暖,通过对工作流程的日趋完善,力争做到让患者及家属满意!
合疗科 王锦涛