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党的群众路线教育实践活动专刊(第16期)--- 观念转了 态度变了 大家满意了
发布时间: 2014-06-03 15:00:42

       走进医院食堂,给人耳目一新的感觉,环境卫生好了,就餐患者和职工多了,服务热情了,饭菜种类多了,满意的群众多了。
       我院党的群众路线教育实践活动深入开展以来,医院坚持以发放问卷、走访群众、深入科室调研等多种形式广泛征求患者和职工意见建议。针对大家对食堂环境卫生、服务质量、饭菜质量等方面的意见,医院领导高度重视,多次深入现场调研,经院长办公会研究决定,报请市卫生局同意,成立了营养膳食科。
       4月26日,膳食营养科成立,科长王阿婷迅速开展工作,每天在就餐时间现场督查,制定各种规范流程,针对群众意见建议,提出11条整改措施,与食堂签订了整改协议书,在食堂醒目位置公示投诉电话和监督牌。
       目前,食堂窗口服务态度明显好转,热情周到,在餐厅,有专人负责就餐者的所需所求,就餐人员明显增多。餐具清洁消毒扎实到位,消毒柜正常使用,餐具干净,供应充足。窗口售餐人员不能接触钱币,严格执行供餐票据制度。饭菜品种增加了,应职工和患者需求,增加了盖浇饭、小炒等品种,正在筹划月子餐及特殊患者的供餐需求。严把食材采购关,坚决杜绝劣质油、陈化米进入食堂,蔬菜做到了新鲜购进,快进快用,从源头上提高饭菜质量。
       营养膳食科今后将进一步改善就餐环境、提高服务态度和饭菜质量,不断满足群众所需所求,为广大患者和职工提供优质就餐服务。

宝鸡市妇幼保健院党的群众路线教育实践活动领导小组办公室

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