【编者按】随着社会经济的快速发展，群众物质文化水平的不断提高，大家对健康的需求和期望也在不断增长。但随着人口老龄化成为世界性难题，老年人的身心健康也面临着严峻的考验和压力。为有效满足老年人多样化、多层次的就医保健需求，关注老年人身心健康，提高社会照护水平，宝鸡市妇幼保健院坚持把开展优质护理服务工作作为提高护理质量、改善患者体验、提升服务水平的突破口，采取以患者为中心的人文服务，注重人文关怀，加强心理辅导和干预，缓解患者焦虑和顾虑，及时在心理上给予病人支持、关心和安慰，将“以患者为中心”的服务理念融入“人文妇幼”创建之中。以下是市妇幼保健院一位护理工作者感触到的医患真情。
       “我是妇幼保健院的一名护士，刘阿姨是我众多病人中最特别的一个，她是今年10月份住进来的，被诊断为宫颈癌癌前病变，做了子宫全切手术。在护士长的带领下，我们为刘阿姨制定了一套详细的护理计划，在大家的精心护理下，刘阿姨很快就恢复了健康。从入院至出院我们始终像关心自己家人一样主动去关心和照顾刘阿姨，不管平时碰到什么困难，我们都会义无反顾的去帮助她、照顾她、爱护她，慢慢地刘阿姨也跟我们熟络起来，把我们当做自己的亲人一般无话不说。”
       “刘阿姨也是我们年轻人学习的榜样，心情与健康是息息相关的两件事，但很少有人能做到相互配合。病魔缠身的刘阿姨却从没有说过一句丧气话，时常是乐呵呵的，测体温的时候总是笑意寒暄，做检查的时候也是积极配合。有时候病人多了，看到我们忙前忙后的身影，她会心疼的嘱咐我要按时吃饭，别把身体熬坏了，在医患之间的相互关心下，病房里没有了昔日的沉寂，而是被一种温暖的氛围笼罩，好像这里不是医院的病房，而是另一个其乐融融的家。出院时刘阿姨还精心地送我们一首诗词，并偷偷告诉我‘姑娘不是我夸你们，是你们真的很棒！’刘阿姨的鼓励也让我倍受鼓舞，在今后工作中不断鞭策着自己前进。”

       “在不同的病房不停的奔波着，是我们护士的日常工作状态，每当看到与刘阿姨年龄相仿的患者，都让我会想到刘阿姨，想着怎样去照顾更多的患者，多抽些时间陪陪他们，看看他们的病情有没有好转一点，多多和她们谈谈心，多听听她们明朗的笑声，日复一日护理好每一位患者，我想这个世界一定是美丽可爱的，也相信她们一定能战胜病魔，早日康复，像那夕阳中的洋甘菊一般温暖耀眼！”。

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