俗话说家有一老，如有一宝。家中老人的健康更是儿女的福气和精神支柱。尽管她有时候像个孩子般任性，但只要老人在，那就是一个四世同堂幸福圆满的家。这句话来自于妇科一病区一位家属的肺腑之言。
　　近日我院妇科收治一位80岁的老人，初到科室时，老人情绪低落，神情呆滞，不善言语，更不配合医护人员的治疗。面对这位孩子般的老人我们都束手无策，虽然检查结果并不严重，但严重的沟通障碍对医护人员来说也是困难重重。对于医护人员的我们不光是要医治她身体上的伤痛，更要了解她内心的焦虑和不善言语的原因。只有这样，才能进行有效地护理。护理组入院后对她进行详细评估之后，了解到她的顾虑和担心，每个早晨一句温暖的问候，每天不同微笑的面孔慢慢打开了她的心灵。用微笑点亮她的心灵。想方设法走进她的内心，以她的顾虑为切入点，使她对医护人员严肃不苟言笑的形象彻底改观。并且喜欢跟医护人员交流并且配合。在大家的共同努力下，她渐渐的出现了孩童般的笑容。在出院那天更像一个孩子般跟我们握手，跟我们拥抱。虽然话语不多，但我们深深的感受到了她的谢意和感激。
　　这其实就是是我们医疗工作中最常见的事情，但我们依然被感动着。自从我院开展微笑服务以来，我们静下心来好好感受了微笑所带给我们的力量。虽然只是一抹浅浅的笑，但是却可以拉近人与人之间的距离。带给别人以温暖。特别是医疗行业，医务人员的微笑其实是给了患者一份心安和信任。也使得每一张笑脸都充满了仪式感。

妇一科 罗静