早晨上班刚走到医院门口,天上就哗啦啦的下起了春雨,一个个小雨滴降落在每一个角落,不由得使人的心情变得平静下来,雨越下越大,滴落在院子里溅起了水花,显得那么好看,似乎为今天的妇幼又增添了一片生机。
我是一名导医,我的基本工作就是为病人就诊分诊,解答病人的疑惑,我的理念就是想方设法满足患者需求,用真心付出和真诚服务开启患者的心门,赢得患者的信任。
记得早上有一对小夫妻过来找我说在二楼检验科做了几项检查,因第二天有事情要赶去外地,结果恰好也在第二天出来,当天不能拿上她们的化验结果,过来询问我是否可以在网上查询化验结果或者帮助他们申请提前做检查报告结果,我们也联系检验科告知了患者的困难,得知医院还没有开展智能查询检查结果,所以没有办法当天拿到结果,看着患者的遗憾之情溢于言表,体会到患者的心情和难处,我决定互加微信,第二天帮她们取结果拍照下来以微信方式截图给他们,对此小夫妻两人非常满意,不停的向我表示感谢。
虽然,我们的工作是平凡的,是琐碎的,甚至在很多人眼里是不起眼的,但是,我们的道德是高尚的,心灵是善良的。我们也是一名白衣天使。在以后的工作中,我们也会站好每一天岗,解病人之所需。
护理部 李妍